FAQ
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous proposons la livraison gratuite dans le monde entier et sans frais de douane.
Est-il légal de posséder un katana ?
Dans la plupart des cas, en France, il est légal pour les adultes de 18 ans et plus de posséder un katana à des fins de collection ou de pratique des arts martiaux.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont préparées et traitées rapidement, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés.
La livraison prend ensuite entre 20 et 30 jours, selon votre localisation et le niveau de personnalisation demandé pour votre katana.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons un délai de retour de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner les articles non utilisés dans un délai de 30 jours pour obtenir un remboursement.
Quelle garantie offrez-vous sur vos katanas ?
Profitez d’une tranquillité d’esprit totale : tous nos katanas ont une garantis à vie contre tout défaut de fabrication.
De quel pays vient Atelier du Katana ?
Atelier du Katana est une marque basée en France.
Où puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous joindre sur WhatsApp, où nous pourrons souvent vous répondre en quelques minutes.